Продажи в Facebook

Продажи /
Социальные сети являются мощным инструментом для сетевого маркетинга, обслуживания потребителей, поиска и привлечения потенциальных клиентов. Но если постараться, страницы Facebook могут стать отличной торговой площадкой. Однако добиться этого непросто. Неправильный подход к торговле через социальные сети может навсегда испортить вашу репутацию.


Во-первых, необходимо следовать самому важному правилу маркетинга в социальных сетях — читателям нужно предоставлять полезный и интересный контент. Если ваша страница представляется исключительно в виде торговой презентации, не ждите большого успеха. Как бы ни использовалась страничка Facebook, вы должны регулярно размещать на ней элементы, представляющие интерес как для существующих, так и потенциальных клиентов.


Эти элементы не должны быть слишком длинными или сложными. Лучше всего читатели реагируют на короткие, легко читаемые сообщения. Посетители в социальных сетях, как правило, не уделяют чужим страничкам много внимания. Они больше привыкли к кратким, богато иллюстрированным сообщениям. Одним из проверенных методов является размещение краткого содержания или анонса статьи. Для желающих более углублённо изучить представленную тему в тексте сообщения размещаются ссылки на полный текст. Таким образом, если посетители вашей странички заинтересовались темой, они могут проследовать по ссылке и получить более подробную информацию по этому вопросу. Сделайте текст сообщения удобным для чтения. Для этого используйте короткие абзацы, маркированные списки, выделенные жирным шрифтом подзаголовки, изображения.


Во-вторых, вам следует периодически стимулировать своих читателей. Это можно делать с помощью периодически проводимых конкурсов или предложения эксклюзивных подарков. Проведение конкурсов требует больше времени для подготовки. Но в результате ваши посетители получают возможность посоревноваться друг с другом за награду. В идеале вы должны постоянно проводить на странице Facebook конкурсы при каждом удобном случае. В качестве награды предложите посетителям скидки, небольшие подарки и пр.


Сначала необходимо стимулировать читателей посетить сайт. После этого можно начать продавать с вашей странички в социальной сети. При этом самым простым методом является создание магазина Facebook. Для подобных целей разработано множество приложений, отличающихся ценой и уровнем сложности. Многие из них поддерживают почтовые рассылки. Это облегчает обновление базы адресов электронной почты и рассылку информационных бюллетеней, предложений для новых клиентов и т.д.


Ещё одним хорошим способом использования Facebook для продаж является добавление кнопок социальных сетей в разделе сайта вашей компании, рассказывающем о предлагаемой продукции. Они позволят людям, приобретающим товар на вашем сайте, делиться новостью о покупке со своими читателями в Facebook. По сути, вы получаете бесплатных рефералов при каждом факте покупки. Добавление специализированного виджета позволит легко добавлять кнопки социальных сетей по всему сайту или блогу.


Вы можете также использовать страничку Facebook для осуществления взаимодействия и поддержки существующих клиентов. Если разместить в социальной сети центр обслуживания потребителей, трафик на странице значительно возрастёт. Благодаря этому вы сможете гораздо чаще мотивировать старых покупателей. В свою очередь это означает, что значительно увеличится количество повторных покупок, совершаемых существующими клиентами. Возрастёт также количество их обращений к вашей компании. Facebook является превосходной площадкой для размещения информации об изделиях, способах их использования, списка наиболее часто задаваемых вопросов и других сведений, касающихся вашей продукции.

Не забывайте о возможности планирования автоматического размещения сообщений в определённое время. Если вам это удобно, можно выделить один день для написания нескольких постов для Facebook. После этого следует запрограммировать их размещение в течение недели. Понаблюдайте, в какое время публикация новых постов находит наибольший отклик. Проведенные исследования показывают, что наиболее часто пользователи социальных сетей делятся между собой информацией, размещённой в районе 13-00. А посты, опубликованные примерно в 15-00, получают максимальное количество лайков. Экспериментируя со временем размещения статей, вы определите наиболее эффективные для привлечения новых клиентов дни недели и промежутки времени.
Поделиться с друзьями:

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.