Маркетинговые действия увеличивают прибыльность предприятия

Маркетинг /
В этой статье мы хотим развеять миф о том, что маркетинг выполняет лишь функцию поддержки. Именно из-за него многие годы новые стратегии не появлялись, а сами маркетинговые отделы находились в удручающем состоянии.


Сегодня мы точно знаем, что действия маркетолога значительно увеличивают прибыльность предприятия. Инновационные маркетинговые технологии помогают не только находить клиентов, но и работать с ними в дальнейшем путём инвестирования в новые рынки, выделения сегментов, внедрения новых товаров и услуг. Сильная маркетинговая стратегия приносит и будет приносить доход.


Очень важно понять, что маркетинг выполняет не только функцию поддержки. Осознав это, мудрые руководители дают возможность маркетологам и специалистам из отдела продаж работать в одной команде. Это всегда укрепляет предприятие и повышает его доходность.


В большой степени появление этого мифа обязано ошибочному мнению о том, что «маркетинг» и «продажи» суть одно и то же. На самом деле, между этими понятиями существует огромная разница. Но из-за этой путаницы многие считают, что маркетологи выполняют лишь функцию поддержки для отдела продаж.


Маркетолог способен самостоятельно создавать связи и отношения, которые затем превращаются в способ получения дохода. Для него отдел продаж является таким же инструментом, как, скажем, прямые почтовые рассылки, вебсайт или e-mail-маркетинг. Этот инструментарий маркетолог использует для увеличения продаж и расширения базы клиентов.


Самой трудной задачей для большинства компаний является интеграция продаж в маркетинговые мероприятия. Сами по себе продажи являются частью интегрированного процесса. Поэтому предприятия, отказывающиеся от отдела маркетинга, совершают большую ошибку. Для успешности компании требуется, чтобы работа велась по всем направлениям — традиционный и цифровой маркетинг, бизнес-аналитика, продажи.


Одной из задач маркетингового отдела является налаживание обслуживания потребителей. Маркетологи стараются, чтобы клиент думал примерно так: «Для меня важно, чтобы именно эта компания меня обслуживала». Или так: «Я не могу обойтись без продукции этой компании». Они доносят до потребителя информацию о существовании конкретного товара или услуги. Без маркетолога потенциальный клиент, возможно, никогда не узнает о вашей продукции.


С помощью маркетинговых инструментов можно добиться, чтобы потенциальные клиенты узнали о продукте и захотели его получить. После этого потребители становятся более активными в поиске информации. Поэтому маркетолог должен позаботиться о наличии и доступности этой информации.


Выше мы уже упоминали о важности интегрированного маркетингового процесса. Маркетолог должен убедиться, что 97% времени продавец находится непосредственно возле потребителя. Это облегчит подготовку клиента к следующему шагу. Благодаря интеграции отделов продаж и маркетинга, весь процесс становится более производительным и менее затратным.


Для любой компании очень важно принять концепцию, утверждающую, что продажи являются частью маркетингового процесса. После этого можно приступать к первой фазе. На данном этапе нужно выделить популярные средства массовой информации, готовые сотрудничать на контрактной основе. С их помощью можно будет создать осведомлённость и начать диалог с потребителями.


Успешные маркетинговые стратегии могут включать следующие инструменты:
  • традиционная реклама;
  • цифровая реклама;
  • связи с общественностью;
  • контентный маркетинг.


Используя статистику, нужно определить наиболее перспективные методы работы. После этого можно будет переходить ко второй фазе. Этот этап характеризуется прямыми контактами с клиентами и может включать следующие инструменты:
  • прямая почтовая рассылка;
  • холодные звонки;
  • видеоконференции;
  • вебинары.


Самые эффективные маркетинговые отделы смогут использовать эти две фазы для построения сильной стратегии, ведущей к продажам. После этого департаменты маркетинга и продаж начнут работать вместе. Тогда уже можно составить план, в котором будут расписаны действия каждого отдела. Таким образом начнёт действовать единый процесс, создающий условия для продажи. При этом стоимость усилий по достижению целей снизится.

Компаниям, желающим добиться успеха, следует прекратить рассматривать отделы продаж и маркетинга как разные подразделения. Важно наладить между ними взаимоотношения, которые помогут увеличить объём продаж. Для этого компания должна сосредоточиться на концепции интегрированного маркетинга. Тогда маркетинговый отдел перестанет выполнять исключительно роль поддержки и начнёт приносить прибыль. Это возможно сделать практически в каждом виде бизнеса.
Поделиться с друзьями:

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.