Внимательно изучайте метрики для повышения уровня продаж. Ч.3

e-Bay /
Чтобы эффективно управлять бизнесом и постоянно увеличивать его прибыльность, необходимо понимать, какие товары или действия приносят деньги. Для этого рекомендуется вести подробные записи о каждой совершённой сделке и её результатах.

В первых двух частях мы рассказали об основных показателях, которые обязательно нужно отслеживать. Они помогут вести бизнес на eBay более эффективно. В третьей статье разговор пойдёт ещё об одной группе показателей, тесно связанных с уже рассмотренными. Но теперь мы сфокусируемся на цифрах, позволяющих оценить итоги и сравнить их с прошлыми аналогичными периодами.

Итоги продаж по периодам

Большинство торговцев периодически подсчитывает итоги за определённый период. Затем они сравниваются с результатами, полученными в предыдущие промежутки времени. Итоги можно оценивать, например, еженедельно или ежемесячно, сравнивая их затем с периодами «на прошлой неделе» или «в прошлом месяце». Поступая так регулярно, вы сможете своевременно замечать изменения и тенденции, влияющие на бизнес.
 
Сравнение результатов деятельности в разные периоды даёт возможность определить, повышается прибыльность или снижается. К тому же только таким образом можно увидеть, какое влияние на торговлю оказали совершённые недавно действия. Ниже перечислены основные параметры, которые нужно периодически сравнивать, и вопросы, на которые эти показатели помогут ответить.
  • Ассортимент товаров и складские запасы. Увеличилось ли количество товаров за прошедший период или, наоборот, уменьшилось? Что это означает для вашей деятельности? Увеличились или уменьшились складские запасы? Соответствует ли это выбранной бизнес-стратегии? В целом ваш магазин стал более или менее эффективным? Увеличились или уменьшились затраты?
  • Оборот. Сколько денег было выручено в результате продаж в отчётном периоде? Как изменился оборот по сравнению с предыдущим промежутком времени? Увеличился общий объём выручки или уменьшился? Ваш бизнес растёт или приходит в упадок?
  • Общие расходы. Каков уровень затрат в процентном отношении к выручке в отчётном периоде по сравнению с предыдущим? Общая прибыль (доходы минус расходы) увеличивается или уменьшается? Количество расходов, связанных с деятельностью растёт или снижается?
  • Объёмы продаж. Какое количество продаж было совершено в отчётном периоде? Эта цифра увеличивается или уменьшается? Влияет ли на неё изменение ассортимента? Ваш доход обеспечивается продажами большого количества товаров с умеренной ценой или небольшого числа дорогих вещей?
  • Возвраты. Товары из каких категорий возвращаются наиболее часто? Какой процент возвратов от общего количества продаж? Если сравнивать разные периоды, эта цифра растёт или уменьшается? Влияют ли возвраты на рост бизнеса или на его упадок? Собираетесь ли вы в ближайшее время подкорректировать ассортимент, основываясь на данных о возвратах?
  • Новые покупатели. Сколько новых покупателей поддержало ваш бизнес в отчётном периоде? Какие видны изменения по сравнению с предыдущим промежутком времени? Ваша клиентская база увеличивается или уменьшается? Если же количество новых покупателей сокращается, то что вы собираетесь предпринять для улучшения ситуации?
Как вы уже поняли, эти параметры нужно не просто отслеживать, но и сравнивать с аналогичными данными за прошедшие периоды. Это поможет понять, как развивается бизнес, какого рода возникают новые проблемы, с какими старыми задачами вы до сих пор не справились.


Вы можете объединять эти данные с рассмотренными в предыдущих статьях, а также с записями из аккаунта eBay и PayPal. Возможно, в результате родятся новые идеи, которые передвинут ваш небольшой бизнес на новый уровень. Но главная задача всё-таки в другом. Вы должны отслеживать эти данные, чтобы своевременно обнаружить тревожные тенденции и предпринять защитные меры, пока это ещё возможно.
 
В следующей части мы поговорим о практических методах мониторинга и сохранения всех видов данных. Помните — этот учёт будет полезен только в том случае, если вы будете проводить его на регулярной основе.
Поделиться с друзьями:

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.