Делаем или не делаем? Советы для начинающих пользователей eBay

e-Bay /

«Делаем» №1. Задавайте вопросы

Никогда не делайте ставку и не нажимайте кнопку «Купить сейчас» без предварительного изучения аукциона.
 
Перед тем, как что-то купить, вы должны изучить изделие и цены на него. Казалось бы, говорить о таких очевидных вещах вообще не стоит. Тем не менее очень многие начинающие пользователи eBay, увидев нужную вещь, приходят в восторженное состояние и забывают ознакомиться с деталями.
 
Обязательно прочтите обо всех условиях и замечаниях, указанных продавцом. Это могут быть способы оплаты, условия доставки и возврата, время, через которое вещь отправится к покупателю, или какие-либо дополнительные расходы (налоги, пошлины и т.д.). Если вы приобретаете обувь или одежду, обязательно обратите внимание на размер, цвет, вид ткани, отделку, возможные недостатки или повреждения, степень износа. Особенно это качается лотов, размещённых как «бывшие в употреблении», «старинные», «антиквариат».
 
Если вам что-то не понятно, не совершайте покупку. Сначала постарайтесь получить нужную информацию у продавца. Вы можете сделать это, кликнув по кнопке «Задать вопрос продавцу» с правой стороны или в нижней части описания. Подавляющее большинство продавцов стимулирует потенциальных покупателей задавать столько вопросов, сколько потребуется. Такая политика способствует получению исчерпывающей информации о цели покупки.
 
На eBay вы не можете рассмотреть товар вблизи, а поэтому должны полагаться на описание, сделанное продавцом. Но учтите, если ваша ставка выиграет, вы будете обязаны завершить сделку.

«Делаем» №2. Играйте по правилам и подчиняйтесь законам

В ваших интересах ознакомиться со списком запрещённых, сомнительных, нарушающих авторские права или потенциально опасных вещей. Если вы решили купить или продать что-либо, обязательно изучите законодательство, касающееся предмета торговли. Вещь, разрешённая к использованию в стране продавца, может являться незаконной в государстве покупателя. Примеры таких вещей: арбалеты, стероидные гормоны (DHEA), мечи, продукты животного происхождения.
 
Многие продавцы готовы отправить проданный товар в любую страну. Но на таможне могут существовать ограничения для пересылки этих предметов. Более того, может существовать запрет на пересечение границы отдельных групп изделий. Примеры таких вещей: духи в герметичной упаковке, сигареты, зажигалки.
Иногда можно встретить объявление о продаже товаров, запрещённых правилами eBay. Не имеет значения, законны они или нет. Если правила eBay запрещают их продавать, значит, это объявление не должно было появиться вообще. Скорее всего, оно случайно прошло модерацию и вскоре будет удалено. Примеры таких вещей: светящиеся палочки, фейерверки, части тела человека.
 
Чтобы ознакомиться с полным перечнем вещей, которые нельзя продавать, кликните по ссылке «Справка» и наберите в строке поиска «запрещённые товары». Чтобы избежать конфискации купленных вещей на таможне, узнайте заранее, можно ли их пересылать, не нарушая закон. Помните, что конфискованные предметы вернуть будет невозможно.

«Делаем» №3. Всегда будьте вежливы и любезны

Вашу ставку пятый раз подряд перебивает один и тот же покупатель? Вы всё ещё ждёте ответ продавца на вопрос, заданный 3 дня назад? Что ж, такое бывает. Но вам не следует раздражаться. Для некоторых людей подобные мелочи становятся поводом для отсылки гневных сообщений или поливания грязью на форуме eBay. Вы не должны так поступать.
 
Каждый человек должен помнить, что терпение помогает преодолеть долгий путь. Может быть, электронная почта продавца не работает. Попробуйте послать письмо с вопросом ещё раз. Что касается покупателя, постоянно выигрывающего аукционы, попробуйте изменить тактику. Вы всегда «проигрываете» за несколько минут до окончания торгов? Похоже, «противник» использует «снайперское» программное обеспечение. Да, оно совершенно законно и может быть очень эффективным. Попробуйте подобную программу в работе или предложите максимально возможную ставку.

«Делаем» №4. Поделитесь своей радостью со всем миром

Сила отзывов огромна. Она может помочь или повредить как продавцу, так и покупателю. Это наиболее полный «обзор производительности» каждого пользователя eBay. Если вы считаете, что сделка прошла гладко, обязательно оставьте положительный отзыв. Помните, что они на eBay остаются навсегда.
 
Чтобы заработать и получить благодарственный отзыв, нужно хорошо потрудиться. Если вам что-то не понравилось при совершении сделки, в первую очередь обращайтесь к продавцу. Большинству торговцев не всё равно. От количества довольных покупателей зависит успешность бизнеса на eBay, и они будут делать всё, чтобы исправить проблему.

«Не делаем» №1. Не предлагайте ставку, предварительно не прочитав описание

Бывает, на eBay встречаются вещи, мимо которых просто невозможно пройти. Например, вы увидели MP3-плеер, о котором всегда мечтали. При этом начальная цена составляет всего доллар, а в наличии имеется лишь один экземпляр. Какой будет ваша реакция?
 
У многих людей такое положение вещей вызовет желание немедленно  сделать ставку. Но это неправильно! Сначала необходимо внимательно прочесть описание и ознакомиться с дополнительной информацией (расходы на доставку, стоимость, дефекты и т.д.). Дело в том, что некоторые продавцы специально выставляют дорогие вещи по низкой цене. Таким образом они стараются застать новичков врасплох. Нужно проявлять осторожность и выяснять всю информацию. Иначе потом можно обнаружить, что, например, плата за доставку явно завышена. Этот коварный трюк нередко встречается на eBay. Но ловятся на него только ленивые пользователи, не желающие внимательно читать описание.

«Не делаем» №2. Не вступайте в «войны ставок»

Аукционные войны не будут полезны для вас, если вы не продавец. Очень часто низкая цена выставляется с целью побудить к совершению сделки как можно больше клиентов. Нередко это срабатывает, и в результате вещь продаётся по очень высокой стоимости. Между перевозбуждёнными покупателями иногда даже начинается «война ставок».
 
Подобное поведение распространено среди новых пользователей. Им только предстоит узнать о тактике приобретения вещей на аукционе. Довольно часто буквально за несколько секунд до закрытия торгов ветеран eBay за сущие копейки перекупает товар у новичка.
 
Ведение «аукционных войн» можно понять только в том случае, когда приобретается редкая вещь. Тогда нужно быть готовым выложить кругленькую сумму. Безусловно, в некоторых случаях повышение ставки является единственным способом получить желаемый предмет. Но чаще всего, тщательно поискав на eBay, можно найти другое объявление, предлагающее аналогичный товар по гораздо меньшей цене. Проявив терпение и настойчивость, вы получите нужную вещь, потратив меньше денег.

«Не делаем» №3. Не спешите оставлять негативный отзыв

Подавляющее большинство продавцов на eBay старается во всём угодить покупателю. Но иногда всё идёт наперекосяк. Наиболее частой проблемой являются задержки с доставкой. Особенно это касается случаев, когда посылка отправляется по почте в дальние края.
 
Чем длиннее расстояние, преодолеваемое бандеролью, тем больше времени вам может потребоваться для её получения. Новые пользователи зачастую не желают признавать этот факт и оставляют отрицательный отзыв. Когда на следующий день посылка приходит, они уже жалеют о содеянном. Конечно, отрицательный отзыв можно отозвать, но в статистике будет видно, что он существовал. Это может осложнить продажи или покупки в дальнейшем.
 
Мы хотим снова напомнить, что терпение позволяет пройти долгий путь. Если вы переживаете, обратитесь к продавцу. Когда посылка действительно теряется в дороге, большинство из них предлагает замену или оформляет возврат.

«Не делаем» №4. Не делайте ставки выше головы

Приобретение вещей через Интернет может быть весьма увлекательным. Но только в том случае, если они не станут причиной финансовых проблем. Любая вещь может быть доставлена к порогу дома, и вам не нужно думать о физическом путешествии по миру.
 
Торги, подобно азартным играм, могут вызвать привыкание. Сделаете вы одну крупную ставку или несколько маленьких — их сумму можно сложить. Нужно помнить, что кроме стоимости товара придётся оплатить доставку, страховку и, возможно, другие сборы. Покупая новенькую вещицу от Prada, подумайте, сможете ли вы после этого внести платёж по ипотечному кредиту. «Раскаяние покупателя» не работает на eBay. Поэтому всегда, прежде чем предложить ставку, определите максимальную сумму, которую вы можете потратить без проблем.
Поделиться с друзьями:

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.